Возврат и обмен

Гарантия качества

Мы гарантируем высокое качество всех товаров. Каждый постер и картина проходят проверку качества перед отправкой. Если вы получили товар с дефектом, мы заменим его или вернём деньги.

Условия возврата

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин.

Условия для возврата товара надлежащего качества:

• Товар не был в употреблении
• Сохранён товарный вид, упаковка, ярлыки
• Сохранён документ, подтверждающий покупку
• Не истёк 14-дневный срок с момента получения

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили брак или повреждения товара, вы имеете право:

• Получить бесплатную замену товара
• Получить полный возврат денежных средств
• Получить соразмерную скидку

Для возврата товара ненадлежащего качества свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения и приложите фото дефекта.

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами через форму обратной связи
2. Опишите причину возврата и укажите номер заказа
3. Получите инструкции по отправке товара обратно
4. Отправьте товар в надёжной упаковке
5. Получите возврат в течение 10 дней после получения нами товара

Расходы на возврат

• При браке или ошибке с нашей стороны:Все расходы на доставку мы берём на себя
• При возврате товара надлежащего качества:Расходы на обратную доставку несёт покупатель

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата:

• Банковская карта: возврат в течение 3-10 рабочих дней
• Наложенный платёж: возврат на банковские реквизиты в течение 10 рабочих дней

Обмен товара

Если вы хотите обменять товар на другой размер или дизайн, оформите возврат и сделайте новый заказ. При браке товара мы отправим замену за наш счёт.

Контакты для возврата

Свяжитесь с нами через форму обратной связи.

Время работы: Пн-Пт: 10:00 — 19:00 (МСК)